Varför välja Inovias chatbot | Inovia AI
ENKEL OCH FLEXIBEL

Därför skall ni välja Inovias AI chatbot.

Inovias AI chatbot plattform bygger på algoritmer med avancerad NLP som ger exceptionellt hög träffsäkerhet på kundernas frågor. Dessutom är den lätt att använda och mycket flexibel.

  • Svarsgrad på 90%

  • Ingen kod behövs

  • Färdiga integrationer

  • Flexibel och skalbar

  • 100+ språk

  • Support/help center online

  • Utvecklad i Sverige med Cloud act och GDPR i åtanke

Med vår självbetjäningslösning erbjuder ni era kunder dygnet runt service, slösar inte agenternas tid och spar in pengar.

SNABBT IGÅNG

Vi toppar med skräddarsydda intents för er verksamhet.

Chatboten är vid installation förtränad på vanliga frågor för varje bransch. Vi garanterar en lösningsgrad på över 50%, första dagen!

Vi hjälper er igång och börjar med att integrera mot de system ni använder för att skapa en chatbot med riktig självbetjänings funktion. Därefter skräddarsyr vi ett antal intents som påbyggnad för att matcha era kunder exakt. Efter några veckors träningstid uppnår de flesta 90% svarsgrad.

RÖST - TILLVAL

Röststyrd chat och IVR tillgängligt.

Med vår egenutvecklade ASR (röstigenkänningsteknik) kan era kunder t.ex. välja att chatta naturligt med röst på samma sätt som i skriven chat. Kunden kan välja att få röst eller text tillbaka. Eller både och. 

För AI driven IVR-lösning är det samma plattform och samma intuitiva komponenter som används för att skapa dialoger och träna material för kundernas frågor.  

All programvara i Inovias plattform är egenutvecklad, så även röstigenkänningen. Vi belastas inte av tredje parts avtal som många andra chatbot leverantörer med röst som erbjudande. Samtliga komponenter finns integrerade i plattformen från start och kan aktiveras med ett knapptryck.

AVANCERAD NLP

Stavfel? Inga problem!

Det är få människor som tar sig tid att skriva korrekt grammatiskt och utan felstavningar. Det är inga problem för oss.  Med avancerade algoritmer som tolkar avsikten med frågan och känner igen mönster är lösningsgraden hög. 

PERSONALISERING

Gör konversationen personlig.

Kunder idag vill och förväntar sig att all information de någonsin lämnat, skall ni ha tillgängligt och erbjuda dem specifika lösningar på deras problem. Med Inovia kan du införliva användarsysteminsikter samt sammanhangsfrågor och autentisering för att erbjuda mycket personliga chatbotkonversationer.  

Genom att kunna skapa ett oändligt antal entities blir konversationen oerhört flexibel. 

ENKEL ATT ANVÄNDA FÖR ALLA

Låg ägandekostnad (TCO) och rolig att använda.

Inovias platform är lätt att underhålla och vidareutveckla utan vare sig konsulter eller IT support. Med liten ansträngning får ni en växande avkastning eftersom automatiseringen är oändligt skalbar. 

Komponenterna är lätta att lära, det är roligt att bygga och justera dialoger för att möta kundernas förväntningar. 

100+ SPRÅK

Banbrytande AI utvecklad för svenska - redo för all världens språk.

Tvärtemot de stora AI giganterna började vi utveckla vår plattform för svenska specifikt och gick sedan vidare till övriga nordiska språk. Numera erbjuder vi 100+ språk och presterar överlägset bäst i jämförelsetester.  

För att göra träning enkelt gjorde vi AI modellen språkagnostisk – lägg till ny kunskap på vilket språk som helst och den blir universell.  

VÄLJ KANAL FRITT

Fri att använda samma chatbot till olika kanaler.

Låt kunderna nå er där de befinner sig. Placera chatboten i den kanal (eller välj alla!) där era kunder befinner sig och chatboten gör nytta. 

FÄRDIGA INTEGRATIONER

Enkelt att integrera med öppet API.

Vår plattform är gjord för att integreras och låter dig skapa fantastiska kombinationer med sömlös upplevelse från automatisering till agent.

Vi har färdiga integrationer till de vanligaste systemen på marknaden. 

INGA DOLDA KOSTNADER

Inga oväntade kostnader.

Vi gillar transparens med tydliga abonnemang och har inga dolda kostnader som tillkommer. Därför har vi heller inga uppstarts kostnader. För oss är det viktigt att er chatbot blir framgångsrik och att ni gör besparingar med automation. När er bot publiceras övervakar vi och försäkrar oss om bästa möjliga svarsfrekvens. Går det bra för er – går det bra för oss.

ANALYS VERKTYG

Vad kan dina kunder lära dig?

Vad frågar kunderna om? Genom att analysera data som samlas får du inte bara reda på vad de frågar om, du kan också lära dig var under kundresan frågor eller flaskhalsar uppstår och därefter agera proaktivt. Du kan dessutom ställa in för att få feedback och på så sätt mäta kundnöjdhet. I månadsabonnemanget ingår även en månatlig analysrapport med tips om förbättringar 

SÄKER E-SIGNERING MED BANKID

Komplett autentisering sköts direkt i chatten.

För vissa integrerade tjänster i chatten kan id kontroll behövas. Vi erbjuder autentisering i chatten enkelt och säkert med Mobilt BankID 

GDPR

Fri installation - SaaS eller lokalt installerad.

CLOUD Act kan för t.ex myndigheter vara ett hinder. Därför erbjuder vi utöver molntjänst – fri installation av tjänsten, t.ex lokalt på egen hårdvara för absolut kontroll.

Tillsammans med en mycket säker och robust systemarkitektur har vi en mängd olika säkerhetsåtgärder som förhindrar obehörig åtkomst och behandling av personuppgifter. För att veta mer om våra tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, kolla in vår säkerhetspolicy. 

Kom igång med AI-driven kundsupport!

Kontakta oss så hjälper vi er igång.

How to get started

we'd love to have your feedback on your experience so far

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.